Musím se někam registrovat, abych mohl hlásit závady?

Ne. Aplikace Soika nevyžaduje registraci ani vytvoření účtu. Stáhnete ji zdarma z Google Play, vyberete svou obec a můžete rovnou hlásit. Stačí vyfotit závadu a odeslat — GPS polohu zaznamená telefon automaticky.

Dozvím se, jestli se moje hlá&scaron;ení ře&scaron;í?

Ano. V aplikaci Soika vidíte stav svého hlá&scaron;ení — zda bylo schváleno, zda se na něm pracuje a kdy bylo označeno jako vyře&scaron;ené. Nemusíte volat na úřad ani psát e-maily.

Je hlá&scaron;ení závad přes Soiku anonymní?

Soika nevyžaduje registraci, takže hlá&scaron;ení není vázáno na osobní účet. Obec vidí obsah hlá&scaron;ení (fotku, popis, polohu), ale nevidí va&scaron;e osobní údaje, pokud je sami neuvedete v popisu závady.

Funguje Soika i na iOS?

Soika je aktuálně dostupná pouze pro Android (Google Play). Verze pro iOS je v přípravě.

Jeden kanál pro hlášení závad a přehled o tom, co se v obci děje.

Q: Jaké informace obce obvykle zveřejňují ve WEGAS?

Záleží na rozhodnutí každé obce. Nejčastěji jde o územní plán, záplavová území, plánované uzavírky, strategické dokumenty, polohu kontejnerů na tříděný odpad nebo mapu hřbitova.

Poškozená lavička, díra v chodníku. Komu to nahlásit? E-mailem? Osobně na úřadě? A dozvíte se vůbec, jestli to někdo řeší?

Wegas Zapojení občanů a veřejnosti

Běžná situace

Paní Nováková pošle e-mail o poškozené lavičce v parku. Kolega dostane tutéž zprávu přes Facebook od jiného občana. Referent si udělá poznámku na papír. Technik údržby o tom neví. Lavička stojí poškozená ještě měsíc, než si informace předají — a paní Nováková je přesvědčena, že na obci to nikoho nezajímá.

Hlášení závad přicházejí e-mailem náhodným úředníkům, přes Facebook nebo osobně — bez struktury, bez fotky, bez GPS polohy.
Na úřadě je potřeba řešit evidenci závad a předávání informací mezi lidmi.
Technici nevědí přesně, kde závada je a co bylo nahlášeno před nimi.
Občané se často ptají na opakující se dotazy.

Stejná situace s WEGASEM

S WEGAS: paní Nováková otevře aplikaci Soika, vyfotí lavičku a odešle hlášení s GPS polohou. Administrátor na úřadě schválí hlášení, technik vidí přesné místo v mapě. Opraví. Paní Nováková vidí změnu stavu. Celý případ uzavřen — bez komunikačního chaosu.

Občané hlásí závady přes Soiku s GPS polohou a fotkou — jedno místo, žádný chaos, přesně určený okruh uživatelů, kteří závady schvalují a řeší.
Administrátor schválí hlášení a přiřadí odpovědnou osobu — technici vidí závadu v mapě.
Občan vidí stav řešení — ví, že jeho podnět někdo zpracovává.
Část map a dokumentů obce je veřejně přístupná ve WEGAS na webu obce — odpadnou rutinní dotazy na úřad.

Jak to funguje v praxi

Poškozená lavička v parku

Občan otevře Soiku na telefonu, vyfotí poškozenou lavičku a odešle hlášení. GPS automaticky zaznamená přesnou polohu. Administrátor na úřadě hlášení schválí a přiřadí technikovi. Technik vidí v mapě, kde přesně lavička je, co je poškozeno a jak to vypadá. Po opravě změní stav na „vyřešeno" — občan to vidí v aplikaci.

Občan hledá informace o územním plánu

Místo volání na úřad nebo osobní návštěvy otevře občan veřejnou část WEGAS na webu obce. Najde aktuální územní plán, záplavová území, plánované uzavírky, strategické dokumenty. Informace dostupné 24 hodin denně, z pohodlí domova.

Diskuze na zastupitelstvu o stavu infrastruktury

Občan si na veřejném zasedání stěžuje na stav místních komunikací. Starosta otevře veřejnou vrstvu WEGAS a ukáže aktuální stav dle pasportu komunikací přímo v mapě — kde se opravovalo, co je naplánováno. Transparentní odpověď místo vyhýbavých formulací.